• Opublikowano: 2026-05-21 • Artykuł Sponsorowany
Ugoda frankowa z ING jest dziś możliwa przede wszystkim w formule mediacji prowadzonej przy udziale Sądu Polubownego przy KNF. Bank wskazuje, że uruchomił proces mediacji dla kredytów indeksowanych do CHF, USD i EUR, a celem proponowanej zmiany jest przeliczenie kredytu od dnia uruchomienia tak, jakby od początku był kredytem złotowym. To ważny punkt wyjścia, bo pokazuje, że rozmowa z bankiem nie zaczyna się od swobodnych negocjacji, lecz od określonej procedury i konkretnego modelu rozliczenia.

Najpierw sprawdź, czy Twój kredyt w ogóle kwalifikuje się do mediacji w ING. Bank podaje, że z procedury mogą korzystać osoby mające kredyt hipoteczny przeznaczony na cele mieszkaniowe, w tym na zakup nieruchomości, budowę domu czy refinansowanie celu mieszkaniowego. O ile umowa była indeksowana do CHF, USD lub EUR. Już na tym etapie trzeba więc odróżnić klasyczny kredyt mieszkaniowy od produktów, które miały także cel pozamieszkaniowy.
Kolejny krok to uruchomienie wniosku w Moim ING albo przez stronę banku i dopilnowanie, by wszyscy współkredytobiorcy podpisali umowę o mediacje. ING wskazuje wprost, że proces ruszy dopiero po podpisaniu dokumentów przez wszystkich kredytobiorców, a jeśli nie nastąpi to w ciągu 30 dni, dane zostaną usunięte i procedurę trzeba będzie rozpocząć od nowa. W praktyce właśnie tutaj wiele spraw wymaga dobrej organizacji i wcześniejszego przygotowania kompletu danych kontaktowych oraz dokumentów związanych z kredytem frankowym w ING.
Ugody frankowe ING są osadzone w mediacji, którą formalnie zawierasz z bankiem. Natomiast rozmowy prowadzi mediator wybrany z listy wskazanej przez KNF. ING zaznacza, że mediacje odbywają się zdalnie, a ich tempo nadaje mediator. Po pozytywnym zakończeniu mediacji bank kontaktuje się w sprawie podpisania ugody i aneksu do umowy kredytowej.
Z perspektywy kosztów i bezpieczeństwa formalnego to rozwiązanie ma kilka istotnych cech. KNF wskazuje, że opłata za mediację w sprawach kredytów indeksowanych lub denominowanych do waluty obcej wynosi 500 zł i ponosi ją bank. Poza tym uczestnicy nie ponoszą innych kosztów mediacji. Wynagrodzenie mediatora pokrywa UKNF. Po podpisaniu ugody frankowej z ING strony wyrażają zgodę na wystąpienie do sądu powszechnego o jej zatwierdzenie, a zatwierdzona ugoda ma moc ugody zawartej przed sądem.
Nie każdy kredytobiorca przejdzie tę ścieżkę bez przeszkód. Dlatego ugoda frankowa z ING wymaga chłodnej oceny warunków banku jeszcze przed wejściem w mediację. ING wyłącza z procedury między innymi pożyczki hipoteczne, kredyty przeznaczone choćby częściowo na konsolidację zobowiązań niezwiązanych z celem mieszkaniowym, kredyty już spłacone oraz przypadki, w których umowa została wypowiedziana przez bank. Bank zastrzega też, że przy analizie może badać zdolność kredytową.
Przed podjęciem decyzji warto sprawdzić przede wszystkim, czy:
Przeczytaj także: Jak zdobyć ugodę frankową z Getin Bank?
Ugody frankowe z ING nie powinny być traktowane automatycznie jako najlepsza odpowiedź w każdej sprawie. Sam model proponowany przez bank opiera się na przeliczeniu kredytu tak, jakby od początku był kredytem złotowym. Natomiast wielu kredytobiorców rozważa albo już prowadzi proces o unieważnienie umowy. To oznacza, że zanim zaakceptujesz propozycję banku, trzeba porównać jej skutki finansowe z możliwym rezultatem postępowania sądowego.
To porównanie jest szczególnie ważne dla osób, które są już po analizie swojej umowy lub przygotowują pozew. W takim momencie liczy się nie samo hasło „ugodowe zakończenie sporu”, lecz realna różnica między saldem po ugodzie, dalszym kosztem kredytu, zakresem wzajemnych rozliczeń i wpływem ugody na dalsze roszczenia. W takich sprawach wsparcia udziela Kancelaria Kaczmarski Żurowski Adwokaci, która prowadzi sprawy dotyczące kredytów frankowych i pomaga ocenić, czy propozycja banku rzeczywiście odpowiada interesowi kredytobiorcy.
Jeżeli rozważasz ugodę frankową z ING, warto oprzeć decyzję na analizie umowy i konkretnych wyliczeń. Nie bazuj na ogólnym przekonaniu, że każda ugoda kończy problem na najlepszych warunkach. Na stronie Kancelarii Kaczmarski Żurowski Adwokaci znajdziesz ofertę pomocy dla osób posiadających kredyty frankowe, w tym wsparcie przy ocenie zapisów umowy, opłacalności ugody oraz przygotowaniu działań przeciwko bankowi.
Dla kredytobiorcy najważniejsza korzyść polega na tym, że decyzja o przyjęciu ugody albo skierowaniu sprawy do sądu może zostać poprzedzona analizą prawną i finansową, a nie podjęta pod presją samej procedury mediacyjnej. Skontaktuj się z Kancelarią Kaczmarski Żurowski Adwokaci i sprawdź, czy w Twojej sytuacji ugoda z ING będzie rozsądnym rozwiązaniem, czy lepszą drogą okaże się dochodzenie unieważnienia umowy.
Zapytaj prawnika